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제1조 (반품 및 교환 기간)

• 상품 수령 후 7일 이내에 고객센터를 통해 접수해 주셔야 합니다.
• 단순 변심 또는 고객님의 사정에 의한 반품 시, 상품은 재판매가 가능한 상태(포장 미훼손 등)여야 합니다.

제2조 (반품 비용 및 수수료)

단순 변심에 의한 반품 시에는 아래와 같은 비용이 발생하며, 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

반품 배송비	고객님 왕복 배송비 부담 (한국 내 배송비 + 국제 운송료 포함)
반품 수수료	상품 가격의 15% (현지 구매 및 취소 처리에 따른 제반 비용)

제3조 (반품 및 교환 불가 조건)

• 상품 수령 후 7일을 초과한 경우
• 고객님의 책임 있는 사유로 상품, 포장, 라벨 등이 훼손되거나 가치가 상실된 경우
• 사용 흔적, 세탁, 수선 등으로 인해 신상품으로서의 가치가 떨어진 경우

제4조 (불량 및 오배송)

• 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었거나, 상품 자체의 중대한 결함이 있는 경우 당사 부담으로 환불 또는 교환을 진행합니다.
• 불량 확인을 위해 상품 수령 직후의 사진 또는 영상을 반드시 고객센터로 제출해 주셔야 합니다.

제5조 (환불 절차)

• 상품이 일본 물류센터로 회수 및 검수 완료 후 영업일 기준 3~7일 이내에 환불됩니다.
• 납부된 관부가세는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

제6조 (접수 방법)

반드시 고객센터 또는 메신저를 통해 사전 협의 후 반송해 주시기 바랍니다. 사전 접수 없는 임의 반송은 처리가 거부될 수 있습니다.

제7조 (책임의 한계)

당사는 구매대행 서비스 제공자로서 상품의 제조 결함이나 품질 자체에 대한 직접적인 법적 책임을 지지 않으나, 문제 해결을 위해 현지 판매처와의 소통을 적극 지원합니다.